Женя осталась без родителей в детстве и воспитывалась строгой бабушкой, которая держала все под контролем. Девушка не чувствовала себя несчастной — она жила в мире фантазий, где книги заменяли ей реальность. Дядя, работавший врачом, помог ей устроиться санитаркой в больницу. Там Женя встретила хирурга Руслана Волчеткина, и он показался ей идеальным, словно герой из романа. Проблема в том, что у него уже была семья, и он не собирался ее бросать.
Узнав о чувствах внучки, бабушка тут же забрала ее из больницы. Вместо этого она нашла Жене место в книжном магазине, подальше от ненужных переживаний.